中关村在线_硬件中心

　　笔者在单位从事计算机维护工作，经常遇到一些莫名其妙的软硬件故障。一日，同事的电脑程序出错，维修工作自然落在笔者身上，在重新安装系统的过程中出现了一例让人头痛的故障，现将故障排除过程及经验教训总结如下，希望能给各位有所启示和帮助。

　　出现故障的计算机配置如下：图拉丁赛扬 1GHz、科沃达 i815EPT主板、HY128MB SDRAM内存、杂牌GeForce2 MX 200显卡、金钻七代40GB硬盘、技展倚天机箱和LG772EF显示器。

　　故障现象如下：安装Windows 98时，在安装向导到100%处停滞不前，鼠标显示为工作忙状态，但可以按键盘上的“Ctrl+Alt+Delete”键重启，重试N遍都是如此。

　　本着先软后硬的修理原则，将Windows 98安装程序复制到硬盘上，从硬盘上开始安装，结果故障依旧。看来问题出在硬件上，让笔者奇怪的是以前安装系统都很正常，这次为什么就不行了呢？第一感觉肯定是别人动了配件。询问同事后得知电脑除了我上次拆开过一直没别人动过。我回忆起上个月单位里每台电脑都配了一个U盘，软驱全部拆下来处理了，是不是因为软驱在BIOS中没有屏蔽呢？重新开机，按键盘上的“Delete”键进入主板的BIOS，把软驱的工作模式设为“None”，保存后重启，重新安装Windows 98，故障排除。

　　后来询问电脑公司的工程师后得知，在Windows 98系统里是把软驱当作默认配置的。另外，几乎所有的主板BIOS选项中都把A盘设为“1.44MB 3.5英寸盘”。这样，在Windows 98检测硬件的过程中，如果并没有安装软驱，Windows 98就会在拷贝文件完成100%处停滞很久，因为它企图检测一个不存在的设备，这个过程有可能是20~30分钟，或者永远也通不过。很明显，出现这种情况，和死机差不多，尽管鼠标还能动，但安装无法继续，只有重新启动，再安装还是老样子，你必须在BIOS中屏蔽“A”盘，Windows 98安装程序才能顺利继续。

　　叮当点评：相信很多朋友都遇到过类似的问题，现在了解了问题产生的原因及解决方法，大家再也不必为此而犯愁了。另外提示大家一句，在我们平时启动计算机时，如果没有安装软驱，却把软驱设为第一引导设备的话，将会大大延长系统启动的时间，可见，合理的设置软驱确实非常重要。