中国用户对于贴有微软标签的键盘鼠标并不是很熟悉，但事实上，这个世界软件产业的龙头企业生产PC外设产品的历史已有20年的历史了。“为用户拥有更好的软件应用体验提供完美解决方案”——本着这样的初衷，微软在计算机硬件工业的某些领域持续耕耘、不断创新，制定了多个为全行业所遵循的有关PC外设硬件的技术标准，推出了一系列具有划时代影响的PC外设产品.

据了解，微软外设部门拥有一支涵括多种学科的研发团队，其中不乏一些有世界声誉的人体工学专家和工业设计专家，实力堪为业界魁首。此次微软在中国市场上正式发布其外设产品，也是基于国内用户层次构成日益完善，消费心理日益成熟这样的事实——目前，个人电脑的用户群体已经开始细分，其中的企业白领阶层、广大的办公软件用户、硬件发烧友以及追求科技时尚感的年轻用户占据了相当大的比例，他们很有可能成为微软高品质外设产品的潜在消费群体。

 我们注意到，微软此次介绍给中国用户的外设产品包括了凝聚最新技术的光电鼠标、人体工学键盘等——那么，一向以软件研发及推广为要任的微软何以特殊设立外设研发的方向呢？这需要回顾相关硬件的发展历史才能得出答案。

被漠视的“人机交互设备”

1997年，人机界面研究领域的天才人物——道格拉斯·英格尔伯特（Douglas C. Engelbart）由于其卓越贡献而获得了“图灵奖”，之后，这位学者又分别在1999和2000年接连获得了美国电子电器工程师学会授予的殊荣“——冯·诺伊曼奖”以及美国“国家技术奖”（这一奖项是为在科技领域做出最杰出贡献的学者设立的）。在上个世纪末由权威机构颁发的、带有总结表彰意味的重要评奖中频频折桂，道格拉斯·英格尔伯特究竟是何方神圣？其实，他就是鼠标的发明人——评奖者们认为，因为鼠标的出现在极大程度上“影响了计算的概念”，所以，道格拉斯·英格尔伯特的获奖理应是众望所归。
    相对而言，很少有言论对鼠标和键盘对于计算的重要意义加以分析。人们往往把关注的目光聚焦于摩尔定律指引下不断推陈出新的那些“重要”计算元件，例如CPU、图形加速卡、内存、硬盘等等——在描述以上硬件的产品沿革与性能表现时，计算机爱好者们总能够援经引典、娓娓道来；然而，对于人机形成交互的关键设备（鼠标、键盘、手写板、游戏手柄等等），大抵因其在一台整机中所占的成本几乎低到可以忽略不计，所以大家对其并不重视。这也反映了人们认识中的一个误区，即执着于计算速度的狂飙突进和计算体验的五彩缤纷，却忽视了替我们向计算机传递指令的关键中介，忽视了使用时间最长、利用率最高的功能部件，忽视了我们自以为“了如指掌”的高技术产品——在此，我们必须强调，衡量一样硬件产品的重要性，决不能仅仅以价格作为准绳。

 遗憾的是，我们经常能够看到这样一些情况：用户在列车上打开价值数万元的高档笔记本，准备工作时才发现廉价的机械鼠标根本没法在卧铺席位的粗糙表面上移动；用户在性能最先进的“P4+液晶+Windows XP”的台式机上束手无策地敲击着还没使用几天便已失灵的键盘；用户面对着赛车竞速游戏那动感十足、色彩缤纷的界面时，不知该用键盘还是鼠标来操作，一时手忙脚乱……换言之，二十多年来，人们对计算机性能的需求不断发展、持续变化；而对主宰着人际交流与对话的键盘和鼠标，不少人的需求还停留在多年以前。一句话，计算和通信技术的飞速发展的确给用户带来了更快捷的效率和更丰富的体验，但用户对于人机交互设备重要性的漠视却使得这种被提升的效率和体验大打折扣。

 如果说软件是计算的灵魂，那么，鼠标、键盘、游戏杆就是让计算飞翔的翅膀。因为他们让用户拥有更好的软件使用体验，让人们更轻松、高效的使用计算机，让人们充分感受计算的舒适性、易用性以及高性能。

人机交互技术发展的三个阶段

    简单回顾一下自计算机诞生以来在人机交互技术方面的重大突破，以键盘和鼠标的技术更新为例，我们可以把该领域内的技术发展划分为三个阶段：

 阶段一：前PC阶段（ ——1980）

现在我们所使用的计算机键盘脱胎于英文机械打字机，而目前常用的计算机键盘排列（QWERTY）则早在十九世纪末便已大体确定。

 1964年，道格拉斯·英格尔伯特在斯坦福研究所（SRI）亲手制造出世界上第一只木制鼠标，估计连这位学者也不会想到，有朝一日，被他戏称为“Mouse”的拖着长尾巴的木头盒子会爬到亿万计算机用户的办公桌上，成为最普及的人机交互技术应用。

 阶段二：PC普及化阶段（1981——2001）

IBM推出PC5150之前，由其他厂商所推出的微型电脑均采用了键机一体化的设计，而我们现在所使用的PC，从一开始便是键机分离的。之后键盘的发展经历了键数变化（83/84/101/104/更多）、布局变化、功能变化、连接方式变化等过程，而基于人体工学的设计也受到了用户的广泛欢迎。

鼠标技术的发展势头更加迅猛一些。在很大程度上这要归功于GUI（图形用户界面）技术的主流化，Windows取代DOS成为最受欢迎的操作系统标准平台推进了鼠标的普及并定义了鼠标技术发展的某些方向。1981年，较之纯粹的机械鼠标而言精度更高的光学定位鼠标问世；次年，结合了机械与光学定位技术优势的鼠标开始大量“繁殖”，并逐渐为大多数PC用户所接受——这种鼠标便是目前应用最广泛的、经常需要清洗滚珠和转轴的鼠标，也是市场上的主流产品。这一阶段，厂商开始在光学机械鼠上添加更多的按键和滚轮以使之功能更加丰富。由微软首推的精度更高、应用范围更广、维护更加简易的新型光学鼠标肯定会在这几年取代“光学机械鼠”的主流位置，而注入了更新技术元素的鼠标产品也将不断地涌现。

阶段三：PC网络化阶段（2002—— ）

基于无线电技术、Bluetooth技术的无线键盘和鼠标将在未来的某一天成为主流，其应用范围也将拓展至各个领域。在可承载多媒体内容的无线网络普及之后，没有线缆羁绊、甚至可以折叠的键盘、鼠标和其它人机交互设备将作为手机、掌上电脑等计算通信产品的外挂，使我们在处理信息资源是更加得心应手。

人机交互技术的标准制定

    美国航空航天局（NSNA）在其用于探索太空的航天飞机上安装的BallPoint Mouse是什么品牌？是微软。现在正在被越来越多的计算机用户所喜爱的、无需滚球和轮轴等机械传动系统的全新光学鼠标是那个公司发明的？是微软。目前计算机工业最为发达的美国，市场占有率第一的鼠标品牌是什么？还是微软。

事实上，早在个人电脑诞生之初，微软便已开始对人机交互技术展开研究，并始终保持着在这一领域内的技术领先优势。微软的第一个硬件产品——与Microsoft Word兼容的鼠标诞生于1983年，此后，凭借着永远比竞争对手快一步的研发速度，微软的鼠标和键盘产品不断在各种硬件性能评比中荣获殊荣，在市场上也是节节胜利——截至1989年，微软仅鼠标产品的销售量便已突破200万件，大大超出了以往此类产品的销售纪录。1993年，微软专为便携式计算机开发的鼠标开始与美国宇航员一起遨游太空，并表现出了卓越的品质和极佳的易用性。次年，Natural Keyboard——微软第一款使用符合人体工学设计的键盘正式上市；两年后，微软在其新款鼠标中加入了滚轮的设计，这一构想对于那些时刻浏览网页的用户来说极具实用性，也就顺理成章地吸引了其他厂商跟风——现今，滚轮已经成为鼠标设计的一个标准。微软对人机交互技术的贡献还不止于此——它还是“轨迹球”的发明者，也是在人机交互设备中加入人体工学设计的倡导者。1999年，微软推出了世界上第一支新型光学鼠标产品，光学鼠标的诞生也成为自二十世纪六十年代鼠标诞生以来，在此领域的技术所取得的最大进步。2001年，微软公司又展示了第一款采用其新的IntelliEye芯片专利技术和节能技术的无线光学鼠标——Wireless IntelliMouse Explorer；同时，Microsoft Office Keyboard键盘也诞生了，这款键盘把独特的外形设计和前所未有的软件集成性融为一体，成为全球第一只专为Office软件进行优化的硬件产品。今年，又是微软为我们带来了全球第一套使用Bluetooth技术的桌面产品组合——该产品套件包括一套使用Bluetooth技术的键盘和鼠标以及一个使用USB接口的Bluetooth 无线接收器。

就在微软把越来越丰富的功能加入到Windows和Office等软件系统中的同时，这个总能够创造奇迹的企业也在通过其硬件产品证实着自己为人类计算生活不懈贡献的一贯承诺。其实，微软的所有努力就是为了让人们能通过软件感受到计算能够带给工作与生活的便利和奇妙。微软对于自己承诺的执著为人类带来了无以估量的价值，在人机交互设备领域又何尝不是呢。

微软的优势

微软的口号是：“为用户获取更好的软件体验提供最好的硬件产品解决方案”，那么，从具体产品看，微软的优势又体现在哪些方面呢？

— 技术创新优势

坦率地说，在这方面很难找到一家能够与微软相抗衡的企业。微软的技术研发部门所遵循的一条基本戒律便是“不去碰触那些可能对现实生活毫无影响的研究项目”。由于技术部门与产品部门的沟通几乎不存在什么障碍，因此，大多数情况下，微软总能够抢在竞争对手之前把凝聚了最新技术的产品提供给用户。以其针对热衷技术的发烧友而推出的高端键鼠产品为例，眼下最时髦的无线技术、蓝牙（BlueTooth）技术均蕴含其中，尤其值得一提的是其先进的光学感应技术。在微软的鼠标产品中，IntelliEye 光学感应器将取代旧式的鼠标滚球，光学感应器每秒能撷取 6,000 次的移动轨迹，可传送比其他的光学鼠标快四倍的执行速度。这个更快速的轨迹追踪速度能够更平稳、精确的表示出游标的位置。能够充分满足这一层次用户在第一时间体验尖端技术的一贯愿望——而这种满足，用户很难从其它键鼠品牌那里追寻得到。

—    舒适的使用体验

经常使用计算机的人可能会有这样的感受：在长时间使用计算机后，您可能会在您的手掌、手臂、肩膀、颈部、或身体的其他部分感觉到间歇性的不适。造成这些不适的原因主要是桌椅高度不合适、身体姿势不正确以及使用的设备不符合人体工学等。要避免这些不适的产生，不管是工作还是在娱乐时，使身体处于舒适、灵活的状态非常重要。设计考究的键盘鼠标能够减轻使用者的疲劳，而设计不当的键盘鼠标则会增加使用者罹患疾病的危险，因此，“舒适”是好的键鼠所追求的一大方向。微软一贯重视用户在使用计算机时的舒适性问题，努力将人体工学的设计理念融入产品的设计之中。在微软的键盘上集成了类似鼠标上的滚轮，这个方便使用的大型键盘滚轮使用户手不离键盘就可以轻松的滚动屏幕或进行页面放缩等诸多功能。除此之外，在滚轮附近，还有若干按键，包括有Copy（复制）、Cut（剪切）、Paste（粘贴）等快捷键。与其他厂商的产品相比，微软的鼠标则增加了2 个额外的按钮，有了这 2 个额外的按钮，用户可利用鼠标做更多的工作。在使用 Internet 浏览器时，只要利用这两个额外的按钮就能回到 [上一页] 或到 [下一页]，而不需要再点选上面的工具列。此外还可以将按钮设定成最常执行的指令或按键输入。诸如此类在细节上的创新还有很多，很多时候，对于用户体验的关注并不是体现在某项重大的研发成果上，细节上的创新往往能够给用户带来更加舒适的使用体验

—    个性与时尚

对于鼠标、键盘这些技术壁垒相对较低的产品，同质化似乎是难以避免的趋势，但从另一个角度来看，对于这类与用户直接接触的产品，其外观设计往往更能引起用户关注而成为人们选购时考虑的重要因素。键盘与鼠标的个性特点和时尚色彩体现在产品的造型、颜色，材质等等方面，微软当然也是个中高手。以微软鼠标为例：全新的设计赋予其造型优美的曲线，熠熠生辉的钛金属光泽和发出红色光芒的底部设计让人爱不释手。时尚融于科技，在微软的硬件产品中得以淋漓尽致的表现。

可以想象，具备了上述优势的微软在杀入中国键鼠市场时将给其他厂商带来怎样的冲击和震撼。微软键鼠的横空出世，打破了这片波澜不惊的市场的宁静，而作为用户，坐享世界级领先科技带来的种种体贴，体验“创新触手可及”（微软针对其键鼠产品的宣传语）的乐趣，这不啻为一种令人很感惬意的经历。