长久以来，硬盘作为电脑零组件中非常重要的一部分，它的可靠性、质保服务一直是广大用户最关心的。无论是再高档次的配件，其价值总是有限的，然而用户的数据价值却可能是无限的，因此大多数用户宁愿用更高的价格，也要购买质保期更长的产品。在过去的数年中，能够提供三年质保的硬盘售价往往高出同样型号但只有一年质保的产品数十元到上百元不等，而建达蓝德一直承诺的全国三年联保也使得迈拓硬盘的售价高出其他品牌不少。
然而，近日来的一系列消息，可能使得用户长久以来非常看重的三年质保化为泡影。
首先是Maxtor（迈拓），在其DiamondMax系列新产品发布新闻稿件中，提到从2002年10月1日起，所有的桌面领域硬盘驱动器都将只提供一年的质保。
随后一周之内，WD（西部数据）、Seagate（希捷）也发表声明，对台式机领域的硬盘产品质保期做出调整，在2002年10月1日起质保期缩短为一年。其中西部数据的Caviar特别版硬盘（8MB缓存的型号）仍保持三年质保。
难道过了这个国庆长假，三年质保的硬盘就将从此消失了吗？
从另一方面看，质保期从三年变成一年，看起来好像是天翻地覆的变化，然而实际上情况并没有太大的不同。在以往各厂商做出的三年质保承诺中，免费包换期限仅为1年（或3个月），而后两年则是免费保修。目前各大厂商将质保期缩短为1年，则是保留了最重要的1年包换这一部分，超过一年，如果出现故障，和原来一样需要维修，只不过维修费需要用户自己承担了。
十一长假过去了。硬盘又将成为我们关注的焦点，究竟在硬盘质保上还将出现哪些变化，我们还会给予更多关注。要提醒消费者的是，硬盘质保新旧政策交替的时候，可能会出现一些消费者在认识上不清楚的问题，从而不可避免地会有一些消费纠纷的事情发生。希望消费者能多多留意硬盘质保问题的最新变化，我们也将继续关注质保问题。
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