问题12．在回放刻好的音频CD时有噪音。
原因：这是在回放刻好的音频CD时发生的，常常是由非刻录问题造成。
       (1) 在已刻录的音频CD上，每个音频帧都没有帧头。由于帧头包含了字组地址，帧头的缺少就会导致回放时的噪音;
(2) 由于在jitter修正时的音频抽样是跳跃、重复的，所以高速读取数据也能导致音频输出中的异响。
解答：请采用低速刻录（盘对盘复制时），或是先在硬盘上建交镜像。
 
问题13．怎样进行"Overburn"？
解答："Overburning"是Nero Burning ROM中的一项功能。
       (1) 打开Nero Burning ROM，单击File然后选择参数；
    在下面的对话框中，单击the Expert Features栏并选中 "Enable overburn 'disc at once' burning"选项，然后就能设置光盘存储量的最大值。理论上，最大值可达到99分钟的存储量，但为了能够刻录成功，最好别超过92分钟的存储量。
单击General栏，在状态条中设置具体值（74 minutes(650MB)对应黄色标记，80minutes(700MB)对应红色标记）。
注意：需刻录的光盘容量大小不应超过红色标记。
(2) 在工具条上选择"Opens the WRITE CD dialog box"，在弹出的对话框中，选择Multisession菜单中的"No Multisession"（别选择"Start Multisession disk"选项，因为overburning仅支持"disc at once"刻录）；
(3) 单击Burn栏，选择Disc-at-once刻录方式。
检查刻录速度、复制份数等设置，确信无误后单击Write按钮。
注意：进行overburn时，无法使用800MB以上的光盘；在Windows 资源管理器中显示的overburn光盘的容量可能不同于在光驱中的实际读取容量；而且，光驱可能也无法读overburn盘。因此，不推荐使用overburning。   
                                         
问题14．在回放DVD时字幕显示不出来。
原因：(1) Direct Draw功能工作不正常；
(2) 未在PowerDVD软件中选择显示字幕选项。
解答：(1) 检查是否在PowerDVD选择了显示字幕选项(右击PowerDVD屏幕，确信检查过窗口底部的优"show subtite"框)；
(2) 将DirectX升级为最新版本；
(3) 试用低分辨率(当前市场上大多数的DVD画面分辨率是720x480 或704x480)。

问题15．无法识别某些光盘。
原因：(1) 有缺陷的光盘内容可能会导致此问题；
       (2) 旧版firmware与一些新光盘内容不兼容。
解答：首先检查光盘在其他光驱中能否正常工作。如果能正常工作，请将firmware升级到最新版；如果不能正常工作，请通过三星售后服务部门解决。

问题16．不同型号的firmware是否兼容？
解答：Firmware是安装在康宝上用以提高康宝性能的控制软件，作用类似于个人计算机中的操作系统。因此firmwar所包含的信息对每块康宝而言都是必需的，有一个错误发生就会对康宝造成致命的影响。通常，当一项产品发布时，所安装的都是最贴合该产品的firmware。
      因此，使用不同型号的firmware会产生严重后果，升级时请务必使用与产品同型号的firmware。
       若使用LiveUpdate软件升级firmware会更容易。LiveUpdate是三星最近发布的世界上第一款firmware自动升级软件。     

问题17．怎样升级Firmware？
解答：Firmware升级方法有两种，
 (1) 手工升级(检查所用产品的型号，访问可下载最新版本的网站);
 (2) 自动升级(安装Firmware更新程序，Firmware将会被自动升级) 。

问题18．刻录时出现“缓存欠载错误”提示信息，刻录过程中止。
原因：来自源盘的数据流中断，导致缓存欠载。
解答：(1) 先在硬盘中建立一个镜像文件，然后刻录（硬盘能比任何用IDE接口的其他设备传送更多稳定的数据）；
(2) 在刻录时请勿运行其他软件（在刻录过程中存在的多个其他任务可能会中断CPU进程，导致缓存欠载）。

问题19．不能以最大速度刻录。
原因：从光驱复制数据时，
       (1) CD-R/RW盘片不支持高速刻录模式；
       (2) 在产品中使用的防止缓存欠载技术可能会造成这个问题 (三星使用的是JustLink 和JustSpeed技术)；
        (3) 对源盘的读取速度小于设定的刻录速度。
       从HDD复制数据时，
       (1) CD-R/RW盘片不支持高速刻录模式；
       (2) 在产品中使用的缓存欠载防止技术可能会造成这个问题 (JustSpeed技术会检查刻录盘类型并                                                                                                   
把刻录速度调整到最佳值，以防止缓存欠载错误发生) 。
解答：(1) 了解所用康宝型号的最新firmware，适时升级；
       (2) 关闭JustSpeed功能（可在Nero Burning ROM软件的刻录选项窗口中实现）。
           注意：关闭JustSpeed后，可能会增加缓存欠载错误。

问题20．光盘破损、爆裂。
原因： 这个问题可能会发生在48X或更高速的光驱上，主要是由盘片表面的裂缝造成的。盘片高速旋转              时产生的离心力会施加于盘片破裂部分，并且作用力不断增大，当达到临界点时盘片就会遭到严重破坏。
解答：(1) 应使用优质、正版的光盘；
(2) 在使用康宝之前，应检查所用光盘是否有细小裂缝或破损。