我是一家IBM硬盘代理商维修部的技术员。最近在网上看了大家对IBM“蓝色巨人”的硬盘如此众多不满的评价，让我深感痛心。IBM的技术力量及其产品是全球公认最好的。我并非为IBM做广告，就IBM的硬盘产品而言，其主流IDE腾龙三代硬盘是同类品牌中最快的（内部传输达494Mbps），可用著名的磁盘复制软件GHOST对两个相同型号硬盘在ATA100环境下“对考”测试，IBM硬盘可达到1.5GB/分钟，其它同类品牌也只有约1.2GB/分钟；IBM硬盘的Feature Tool软件可进行低噪音、硬盘容量、高级电源模式及温度检测等功能，这是其它品牌没有的技术支持。对于IBM硬盘75GXP系列（腾龙二代）硬盘出现大家所说的问题，在我的工作经验中大约有80%的客户送修硬盘中，是由于用户使用“不适理”造成，并非硬盘品质问题：

1、奇怪的哒哒声（特别是启动中），是由于用户在安装硬盘时插电源线时太用力，使电路板错位导致电路板与盘体数据接触点（电源口附近）移位，从而造成磁头不能正常“走位”，这是IBM硬盘电路板做工最精细带来的“附作用”。手动校正电路板位置可处理此问题。

2、出现奇怪的噪音及出现坏簇，大多是因为数据线质量问题使数据高速传输时出错，而操作系统的设计缺陷不能及时纠正造成，可用IBM硬盘Feature Tool工具检测，如果是0X70或0X74报告，均是此问题，一般可用此软件的“ERASE DISK”功能清除硬盘数据解决，不过有些性质较重的要用IBM-DDD软件处理，因为此软件只有代理商才可得到，所以这是请大家购卖“代理货”的技术理由。安装IBM硬盘SMART Defender工具可在一定程度上防止这问题的出现。这是IBM硬盘出问题的关键，大多数是硬盘数据线的问题，目前市场上的ATA100数据线严格来说是ATA66的标准线，对于IBM7200转系列如此快的硬盘使用这些平行制作的ATA66标准线进行大量读写数据是不安全的，可做个简单测试你的数据线是否合格：在ATA100系统环境中，使用40速以上CDROM将一张约600MB的CD数据（最好是MP3文件），复制到你的IBM硬盘（7200转系列）中，正常速度是约4.5分钟完成，如果超过6分钟，则数据线是不合格的。因此带来的问题将在以后的ATA133标准硬盘中明显暴露问题。说到这个问题，我在电脑市场上无意中找到一种值得推荐的数据线产品，这种可以说是真正的ATA100数据线，制作是按网络双绞线原理将并行的数据线每两组双绞，加上绝缘胶套包套，即防止ATA100全双功双向传输数据时相邻数据线间“串音”干扰，也防止外界静电、电场干扰，使用后不仅数据传输明显加快，而且数据安全保证是最重要的。不过这种产品还不太流行，也许与其销售宣传有关，目前我只在广州太平洋电脑市场一期三楼382和二期352看到有卖，就算帮这些销售商作个广告吧，算是为这种应该重视的新产品的推广作个贡献。

3、对于长时间工作使用IBM硬盘的用户，应该用Feature Tool工具改变高级电源模式，降低耗电量，不仅是省电，而且是是硬盘长时间工作温度保证在60度以下，因为电脑所有硬件在60度以上是无法正常工作的。这是IBM硬盘特有的设置功能，故是服务器硬盘首选。 IBM的“蓝色巨人”品牌是值得大家尊敬和信任的，只用真正正确的使用IBM硬盘，才能最好享受可靠的产品。希望我的个人见解能改变大家对IBM硬盘的看法。不过日久决胜者，激烈的市场竞争是会给予大家正确的答案。

4、有些用户在使用IBM硬盘中出现无故BIOS不认硬盘问题，请用电压表确认电源是稳定的5V电压。因为IBM硬盘电路中有一个电压保护设计，电压过高时，会将硬盘锁住，防止烧坏电路。如果真正的锁住硬盘，一般可通过对保护电容短路的方法开启硬盘，这可让代理商处理。

5、关于75GXP系列常出现上述问题，其实是由于OEM厂家在2001年3月份后没有注意按要求改换新的生产硬盘盘体外壳冷压模具，部分硬盘盘体电路板近电源位置的定位孔大于定位钉，致使电路板易因插电源用力过大而移位，电路板与磁头接触点接触不良造成磁头“走位”不准，这在后期的腾龙三代硬盘中也发现类似问题，并非IBM硬盘设计上的问题。只要大家在插电源线时注意用力适当即能大大防止问题出现。看了上述我的个人见解，大家是否可以重新恢复对IBM硬盘使用的信心。也许我说的过于详细，有的朋友不太明白，我在此简要补充一些经验给大家，因为这能解决大部分发表不满意IBM硬盘质量，在使用IBM硬盘出现问题的朋友的心痛问题。硬盘发出“吱、吱、吱”的尖叫，软件扫描出现坏扇区，绝大部分是可以用IBM硬盘Drive Fitness工具的ERASE DISK功能清除硬盘数据解决的（只要检测报告是0X70或0X74）。但如果问题出现在0磁道或引导区，硬盘是无法启动的（但主板BIOS可认出硬盘参数），这种情况可用Drive Fitness做的启动软盘在不接硬盘的情况下启动电脑，在Drive Fitness启动完后，再接上硬盘，不要太担心，因为Drive Fitness工具是支持硬盘热插拔的（因为有RESCAN BUS功能，厉害吧），等Drive Fitness发现你的硬盘后，再使用ERASE DISK功能处理硬盘，这项功能不是低格硬盘，只是将硬盘各磁道写零（电子数据不是1就是0，0 可表示为没有数据），因此这样做等于使硬盘恢复到出厂时的状态（没人再能恢复硬盘中的数据了，三思而行）

资料来源：http://203.212.4.84/hardware/show_user.php3?productid=9630