今年7月,朋友让我帮他升级机器。确定后,我便到中关村找到某市场中的一个朋友,当时我们决定装散装的P4 1.7GHz,而商家对我说盒装的P4与散包的P4再配上风扇的价格差不多,不如用盒装的CPU。我一想也对,除了价格方面的原因外,Intel的盒装处理器还有三年的质保呢,就听从了商家的意见用了盒装的CPU。过了两天。朋友给我打电话说CPU有问题,在我的询问下,朋友告诉我,他向Intel的技术支持电话查询了CPU的信息,可是Intel的工程师却告诉他,他提供的CPU编号不在Intel的盒装处理器的数据库中,也就是说这块CPU可能不是盒装的。我赶紧给商家打电话,商家告诉我这是因为这块CPU是在国内封装的,在封装的过程中可能出了一些问题,所以查不到CPU的信息。因为我和这个商家也打了好几年的交道,一直都没有什么问题,也就相信了。
一个月后,我又帮别人装了一台P4的机器,同样是使用的盒装P4 1.7GHz的CPU。这次我们在查询CPU信息的时候,发现包装盒上标明的主频是1.7GHz,可是通过包装盒上的序号查询出来的却是1.6GHz。当我们再次向Intel 的技术人员咨询的时候,他们告诉我,这种所谓的“盒装处理器”Intel根本不给作质保,实际上这是假的。
这次我再也坐不住了,我们去找出货的商家。商家又带着我们找到了给他出货的上家,在听完我们的解释和要求后,这个上家开始百般的推托,一会儿说我们查询的方法不对,不要从网上查询,直接查询CPU上的编码;一会儿又说现在市面上根本就没有真正的盒装处理器,所谓的“盒装处理器”一律是在国内封装的。我马上指出:在查询CPU信息的时候,网上的信息和Intel的800电话是一致的,而CPU上标注的信息与查询出的信息并不一致,且包装盒上的BX开头的序列号才是盒装处理器的信息。另一方面,至于市面上所有的盒装处理器都是因为要逃避关税才把包装盒和CPU分开装,我就更不相信了。也许市场上的确存在着大量这样的CPU,但这也绝不是Intel所为,况且这也会给Intel带来很多麻烦。
由于和商家没有达成一致的意见我们决定求助于市场管委会,在那里我们说明了情况以后,市场管委会里的工作人员告诉我们,现在市场上的确有这种CPU存在,但由于我们买东西的时候,商家并没有告诉我们实情,我们也没有第一时间和商家提出异议,加之买CPU的收据上没有写明是盒装处理器,商家又不承认,也就没法解决了。
得出的一些经验:
1、购买产品后,一定要商家在收据或发票上标明产品的具体信息,而不能模棱两可,否则日后一旦出现问题就无法说清楚了。
2、无论和商家的关系多好,都不能完全相信他所说的。
3、保留好各种包装,以便日后在查询或处理问题时作为一个证据。
编辑点评:
目前在市场上的确有一种假盒装CPU。散装的CPU加上一个假原装风扇就可以卖出盒装的钱。一般盒装CPU价格要超出散装70-100元,通过这种方式经销商可以在风扇上获得暴利,具体到CPU是不是原装根本没有意义,大家注意的焦点还是应该放在风扇上。