日前，有消费者表示，他们购买的康柏iPAQ H3800经常会出现显示器背光不亮的问题，据调查所有采用iPAQ H3800的用户都可能会遇上这个问题。康柏公司的客户服务顾问表示，当iPAQ H3800接通电源时，显示器背光有可能会失效，而再次按动电源按钮也可能无济于事。

    用户表示，在关机数小时后再次启动，故障情况就出现了，而且次数相当频繁。虽然康柏公司日前承认了这一产品故障，可是他们没有对如何解决做出任何表示，大家如果遇到相同的情况最好及时向康柏客户服务部门呼吁。