由于中国民众的消费习惯与国外不同，戴尔公司因地制宜地采取了区别于其它PC市场的发展战略……
对于国外PC厂商来说，中国无疑是必争的战略要地。原因很简单：在中国这个拥有13亿人口的大国，个人电脑的普及率还相当低——北京、上海、广州等富裕城市的电脑普及率不到30%，全国范围的电脑普及率则不到10%；中国的大中型企业中，只有2%建立了企业内部网络；业内人士预计，中国市场PC需求将在明年增长20%，成为全球低迷PC业仅存的几个亮点之一。
全球第一大电脑生产厂商戴尔公司已将拓展中国市场列为工作重点。自从90年代末进入中国市场以来，该公司超越康柏、IBM等竞争对手，一举成为该市场中的第四大个人电脑厂商、第一大国外品牌电脑生产商(前三大个人电脑商分别为国内企业联想、方正、同方)。今年第三季度，戴尔公司在中国市场上获得的总收入增长了16%，市场占有率达4.9%。
戴尔在中国的成功与其区别性战略不无关系：
首先，戴尔放弃定制化生产策略，于今年7月首次面向中国市场推出固定配置的电脑型号“速马(Smart)”。该产品售价仅为4700多元人民币，没有太多花哨的功能，但又能满足普通用户的需求。靠这样的低价产品，戴尔将目标直接指向大众市场——拿该公司市场代表的话说，其目标是“要向那85%的无电脑家庭提供用得起的电脑”。
截至目前，戴尔公司主要靠台湾代工厂商为其装配“速马”电脑，但从明年起，该公司将通过其位于福建厦门的厂房自行生产该产品。
其次，戴尔公司顺应中国消费者，采取了特殊的销售策略。
由于中国消费者多数信奉眼见为实，不接受直销，戴尔便在商场举办现场体验促销活动，让消费者消除电话购物的疑虑；由于多数中国人没有信用卡，戴尔向消费者提供了货到付款的选择方案。该公司还与各大银行推出银行帐户付款的选择——在开通此项服务的地区，用户可在订货后带着存折到最近的银行付货款。
不过，对于戴尔这样的外资企业来说，在中国开展业务的不利因素在于：本土竞争对手(如联想公司)更熟悉消费者的心理，拥有更多宣传及销售渠道。在针对国企及政府部门的业务方面，联想等公司早已建立了牢固的业务关系网，而戴尔没有。
