2005年3月10日 星期四， 波恩1号会议室
客户关系管理 – 针对中小型企业的解决方案
通过成功的客户管理为中小型企业描绘前景
10:00 利用你通过DATEV客户管理系统得到的客户信息来获利
DATEV, Ulrich Leis (436)
Siebel on Demand主持CRM讲座。
一个无商业风险的专业客户关系管理解决方案。
10:30 T-Systems, Johannes Bronswick (538)
市场与销售不仅仅只是客户关系管理
木星计划: 在适当的时候提供给客户最好的产品
11:00 通过整合发布前后的产品战略得到客户和经销商最佳的支持
IBM 德国, Paul Bolton (480)
电信公司客户关系管理的成熟 – 欧洲运营商的成熟与革命。
一个关于固定线和电信运营商的国际调查。
11:30 T-Systems, Matthias Riveiro (Detecon) (558)
多渠道客户 – 所有信息渠道都与客户相联系
保险市场的销售支持 － 操纵着改变
12:00 T-Systems, Wolfgang Klein (574.1)
销售工业化
12:20小额银行业务的成功因素 – 紧密的循环关系体系 – 分支部门的灵活性和机动性
T-Systems, Eckhard Bellinghausen (574.2)
未来的旅行者
12:40 T-Systems, Dr. Dietrich Eickelpasch (574.3)
通过跟踪客户和零售商信息库是零售商和客户的关系融洽
13:00 T-Systems, Herbert Hielscher (574.4)
移动通讯业务：技术、期待和成功业务榜样
智能接入和平稳漫游 – Citrix对移动通信的观点
13:30 移动工人和Citrix MetaFrame Access套件的整合 – 无线接入 –GSM, HSCSD, GPRS, UMTS和WLAN的最佳实践。
Citrix Systems, Daniel Liebisch (512)
移动办公职员的安全远程接入解决方案
14:20 随着生意圈的扩张以及实时通讯的需求变得越来越重要，各公司都发觉安全的远程网络接入是一项十分重要的战略重点。
NOKIA, Günter Busch (644)
革新的商业服务
SEMOPS – 新一代的移动支付系统
14:50 实时小额电子支付服务，帐单支付，点对点基金转帐，预付费帐户续费以及类似停车费、买票等支付方式。
SEMOPS Magyarorszag, Andras Vilmos (568)
UMTS, GPRS and Wireless LAN:
无线应用的战略
家中和移动中的无线因特网
15:20 o2 产品Surf@home和UMTS数据卡
O2 (Germany), Dr. Oliver Schmitt (491)
无线应用优化领域服务运作
在Deutsche Telekom Immobilien 现场使用中移动定制的处理
15:50 T-Systems, Matthias Schröckenschlager, Dr. Hans-Joachim Held, Hannes Heckner (mobileX AG) (600)
2005年3月10日 星期四， 波恩2号会议室
计划、分析和报告
TN计划和业务对象XI : 完整的计划、报告和分析BI解决方案
10:00 Thinking Networks, Dr. Jürgen Faisst, Jörg Diekkämper(Business Objects) (636)
高效通讯的科技
专业因特网接入
10:50 T-Systems, Dieter Weinhardt (564)
使用Hybrid IP VPNs技术的灵活性办公
11:20 Nortel Networks, Tim Hubbard (603)
Voice over IP, 网络基础结构，
CTI: 语音、视频和数据的混合型网络
使用IBM IP通讯提高你的业务价值
11:50 IP通讯，降低成本以及优化业务进程的解决方案。
IBM 德国, Andreas Essigke (530)
面向电信运营商的集成信息解决方案：体验与前景
12:20 T-Systems, Christoph Dierkes (549)
企业业务案例以及基于IP通讯的解决方案
12:50 来自IBM-Siemens对于IP通讯技术潜在价值的研究结果。
IBM 德国, Thomas Ross, Michael Meyer (654)
先进的统一标准通讯
集合各家特长的TK-&IT-环境
13:40 将主流的通讯协议诸如电话、E-Mail等集成进移动设备中
Cycos, Martin Abels (639)
呼叫中心和语音处理：中小型企业的解决方案
集成网络中的被管理服务：垂直联络中心以及IVR解决方案的需求
14:10 T-Systems, Sven Klindworth (554)
多频道解决方案，吸引客户的高效率方法。
15:00 使用多频道解决方案提高服务效率和质量。
dtms Deutsche Telefon- und Marketing Services, Olaf Betha, Philipp-Maximilian Seibt (488)
针对公共部门的集成解决方案
针对公共部门、职介中心、公共事业公司、垃圾处理厂等部门的集成电讯解决方案
15:30 dtms Deutsche Telefon- und Marketing Services,Dr. Ralf Kohl (486)
2005年3月10日 星期四， 德累斯敦会议室
硬件创新
未来的64位高移动性
10:00 AMD Turion - 64位手机技术
AMD Arno Hegemann (526)
汽车行业的特殊性
完美的汽车工业的网络格局－对于各个规模的公司进行有效而又可信的合作10:50 T-systems, Joachim Volz (562)
数码生活方式
数码内涵 - quo vadis?
11：20 Medion - 一种对于零售商而言的新提议
Medion, Martin feuerhahn (682)
马来西亚多媒体超级通道
成功进入亚太地区及伊斯兰会议组织市场
11:50 马来西亚：您的战略商务合作伙伴
Multimedia Development Corporation, Datuk Dr. Muhamed Arif Nun (73)
高效利用开放源代码程序
IBM开放客户 - 围绕Linux操作系统在笔记本电脑上运用的策略
13:10 公司电脑向linux及开放源程序得成功转化。
IBM 德国，Mark Oliver, Greg Kelleher (653)
商业安全交流的虚拟专用网络
使用ctrix metaframe套件智能接入
14:20 通过新进得保安及管理科技，可以从任何地方都可以安全进入公司的资料和应用文件。
Citrix Systems, Markus klein (513)
网络基础在财务方面的应用质量的提高，成本的降低难道只是一个梦想？
15:10 T System, Peter Menzel (561)
2005年3月10日 星期四， 法兰克福会议室
生活在一个智能的家中
大规模家庭管理：一个开放的智能平台概念－将无线电话接入中央控制装置并同时可以通过手机远程遥控。
10:00 各种应用领域的合作生产能够创造一个家庭控制综合系统并可以将该系统领入市场。
Siemens, Gerd Lutjering (462)
数字电视、DVB-T、DVB-H、HDTVG和数字广播的革新
数字电视是广播和宽带应用的发展产物
10:50 Siemens, Klaus Karl (461)
数字窄带交流平台
11:20 要达到超过一千万的潜在客户24小时收看从来都不是那么容易可以办到的，但是数字较窄带宽数字电视使之成为可能。
Dtms Deutshche Telefon - und Marketing Services,Tilmann Zechlin
对于电影产业的系统解决方案
11:50 T-Systems, Dr. Wolf Siegert (Iris Media) (546)
个人录像机－2005发展趋势
12:20 什么产品或者服务能够在现在及不远的将来起领导作用？他们如何影响消费者的消费态度？这个讲座将详细的给予这些问题以答复。
MoreTV Broadcasting Nikolas Samios (677)
宽带网络为新的应用铺平道路
以太城域网服务–局域网如同城域网
12:50 T-Systems, Rudolf Pfeiler (542)
2010年的交流–未来服务的驱动值
12:50 T-Systems, Falk Wohler-Moorhoff (Detecon) (555)
下一代的网络
通过受控制的交流服务使业务流程最优化
13:50 顾客及雇员互动服务：业绩增长，产品得提高及所占成本的降低
Alcatel SEL, Dominique Buyse (533)
网络基础设施的坚固性
不止是带宽
14:20 宽域网的限制是如何影响应用表现的
Riverbed Technology, Robert Mustarde (527)
关于数据跑道的新闻－可视手机网络的基础设施
多方位服务基础站点可以为所有的广播标准提供服务
14:50 Alcatel SEL, Frank Engmann (531)
Voice over IP 网络基础设施
CTI：声音、视频和数据的混合型网络。
Elconnect系统：有线电视台双向数据交换的革命。
15:20 演讲阐述了现有有限电视设施在不需要额外施工如何可以使数据双向传送。
Elcon Sysemtechnik, Torsten Herrmann, JoachimSell (687)
2005年3月10日 星期四， 海德堡会议室
网络运营
服务供应商眼中的运营服务：新的现状
10:00 主导服务 - 踏足VoIP业务的一条有效途径
Siemens, Gerhard Eber, Jean-Antoine Schaffer (459.2)
10:40 网络运营外部采购 - 聚焦和性能改进的一步
Siemens, Dr. Tobias Naujoks (459.1)
应用服务与应用托管 － 成功因素是什么？
IBM应用管理服务“On Demand” － 应用服务提供商
11:30 IBM应用管理服务帮你显著降低成本， 在增加机动性和透明度的同时提高服务质量
IBM 德国, Peter Wolfgang Schmidt (452)
EMS-Cortex:为管理服务模式确保供应系统
12:00 中小企业市场的成本有效性与综合IT商务解决方案
EMS-Global, Paul Van Tol (453)
CMMI程序改进推进软件发展效率
13:00 CMMI第五级证书 － IBM应用管理服务的经验与利益：IBM关于CMMI执行的咨询服务
IBM 德国, Andreas Knapp (470)
管理服务，管理代管
关注中小企业 - BM iSeries (AS/400) 环境的IT 托管
12:30 iSeries新的‘随机应变’托管解决方案
IBM 德国，Markus Schäfer (467)
外部采办：策略，执行及管理
传媒开发，智能采购策略能够降低你的ICT成本达30%。
13:30 T-systems, Helge Bock (539)
中等企业的业务流程开发
中等企业的业务流程管理。一站购齐的账单服务
14:00 T-systems, Peter Kaiser (552)
全球安全概念
一条确保网络安全的有效、可负担途径
14:30 Singha, Singh Roy, Paul Turbey (683)
机场安全：未来的乘客物流
15:00 Bundesdruckerei, Bjorn Brecht (493)
通过计划实现保护 － 四通应用服务器软件Citrix MetaFrame Access套件。
15:30 确保从任何地方，通过任何设备对公司数据和应用软件访问的安全性. 对公司所有应用软件使用单一口令。
Citrix Systems, Susanne Warken (516)
2005年3月10日 莱比锡会议室
管理的革新：新的发现并不是意外。
生意机会的显现
10:00 工作的革新
IBM 德国, Michael Herweg (511)
在科技中成长 #1: 超越R&D的战略革新
10:30 源自管理革新的商业价值
IBM 德国, Dr. Iris Ginzburg (472.1)
在科技中成长#2: 科技驱使战略的区别
11:10 如何使用革新来激发新的商业战略从而得到新的增长。
IBM 德国, Jonathan Koopmanns (472.2)
在科技中成长#3: 举例说明Grid
11:50 欺骗还是面对显示？Grid能够带来商业价值的10个理由。
IBM 德国, Pierre Sabloniere (472.3)
Grid运算
12:40 定义和商业应用
IBM 德国, Marcus Schmid (510)
曲线化：是商业程序更加有效和印象深刻。
管理复杂性和遗产转移#1：新的企业战略选择
13:10 Achieving the On Demand Business by fusing strategy and architecture of the future
IBM 德国, John Cameron (473.1)
管理复杂性和遗产转移#2：CIO如何能够获得灵活性并且控制成本
13:50 采取一个服务导向来接近商业和IT
IBM 德国, Comac Petit dit de la Roche (473.2)
管理复杂性和遗产转移#3：行驶在遗产转移的陷阱中
14:30 直接来自首席建筑师的工作台－案例研究。遗产转移的成功合作伙伴关系。
IBM 德国, Dr. Mark Behrsin (473.3)
管理复杂的IT系统：战略和成功要素
数据中心管理员的进程优化
15:20 优化进程改善客户价值以及缩减操作成本。
IBM 德国, Klaus Müller (465)
